Gizlilik Politikası
Kapya.Craft (ESENT GİRİŞİMCİLİK OTOMOTİV DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, [www.kapyacraft.com] üzerinden hangi bilgileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
1.1. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler
- Hesap oluştururken verdiğiniz bilgiler (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası)
- Sipariş verirken sağladığınız bilgiler (teslimat adresi, fatura bilgileri)
- Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz; güvenli ödeme kuruluşu üzerinden işlenir)
- Kişiye özel ürün siparişlerinde bize ilettiğiniz içerikler (ör. silüet fotoğrafları, isim/yazı metinleri) — bu içerikler yalnızca ürününüzün tasarımı ve üretimi için kullanılır, izniniz olmadan tanıtım amacıyla paylaşılmaz
- Müşteri hizmetleri ile iletişimde paylaştığınız bilgiler
- Anket veya promosyonlara katılırken paylaştığınız bilgiler
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre, tıklama ve gezinme verileri
- Çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan bilgiler
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişlerinizi işlemek, üretmek ve teslim etmek
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
- Ödeme ve fatura işlemlerini gerçekleştirmek
- Size kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunmak
- Onayınız dahilinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek
- Sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek
- Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verilerinizi bu politikada belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, e-fatura entegratörü ve e-ticaret altyapı sağlayıcımız gibi işlerimizi yürütmek için gerekli üçüncü taraflarla. Sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalıştığından, verileriniz Shopify'ın yurt dışındaki sunucularında barındırılabilir.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal yükümlülüklere uymak, mahkeme kararlarına ve hukuki süreçlere yanıt vermek için
- Güvenlik: Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanır:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin ve sepet/ödeme akışının çalışması için gerekli çerezler
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayan çerezler
- Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamamıza yardımcı olan çerezler
- Pazarlama Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için kullanılan çerezler (onaya tabidir)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
- SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güncellemeler
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız; mümkün olan en iyi önlemleri alsak da mutlak güvenlik garanti edilemez.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve KVKK'nın 11. maddesinde sayılan diğer haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için support@kapyacraft.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'mize bakınız.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz (ör. fatura ve ticari kayıtların saklanma süreleri) gerektirdiği kadar saklarız.
8. Çocukların Gizliliği
Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamıyoruz; fark etmemiz halinde bu bilgileri derhal sileriz.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine (ör. sosyal medya hesaplarımız) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sitemizde duyuru yapar veya e-posta ile bilgilendiririz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.
11. İletişim
- ESENT GİRİŞİMCİLİK OTOMOTİV DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: BAHÇELİEVLER MAH. MEVLANA CAD. BAHÇELİEVLER SİTESİ A BLOK 12 / 31
- Telefon: +90 538 218 88 88
- E-posta: support@kapyacraft.com