Sıkça Sorulan Sorular

Her ürünümüz sipariş üzerine üretilir. Üretim ve kalite kontrolü tamamlandıktan sonra siparişiniz 3–5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.

Hayır — bu bizim bilinçli tercihimiz. Sipariş verdiğinizde lambanız sizin için üretilmeye başlar. Böylece stok israfı olmaz ve her parça elinize en taze haliyle ulaşır.

Evet. Koleksiyondaki tasarımların çoğunda özel ölçü ve renk çalışabiliyoruz. Sipariş vermeden önce bize yazmanız yeterli; birlikte netleştirip üretime öyle başlarız.

Güncel kargo koşulları sepet sayfasında görüntülenir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları için e-bültenimizi takip edebilirsiniz.

Lambalarımız kırılmaya karşı çift duvarlı, özel iç destekli kutularda gönderilir. Yine de teslimatta gözle görülür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün bize ulaşın — ürününüzü hızla yenisiyle değiştirelim.

Koleksiyon ürünlerinde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması yeterlidir. Kişiye özel üretilen ürünlerde (silüet lamba, özel ölçü/renk, isim işleme) mevzuat gereği cayma hakkı bulunmaz — bu ürünlerde üretim başlamadan önce iptal mümkündür. Detaylar İade ve İptal Politikamızdadır.

Ampul pakete dahil değildir. Lambalarımız standart E27 duy ile çalışır. En iyi atmosfer için 2200–2700K (sıcak beyaz), 6–10W LED ampul öneririz. Düşük ısı ürettiği için yalnızca LED kullanın; akkor ve halojen ampuller uygun değildir.

Kuru veya hafif nemli, yumuşak bir bezle silmeniz yeterli. Kimyasal temizleyici, alkol ve aşındırıcı süngerlerden kaçının. Doğrudan güneş ışığı altında uzun süre bırakmamanızı öneririz.

Gövdelerde bitki bazlı, mat dokulu bir biyopolimer kullanıyoruz. Bu malzeme hem hafif hem dayanıklıdır; ışığı yumuşak süzmesi ve sıcak dokusuyla ahşap ile porselen arasında bir his verir.

Evet, her siparişe yasal e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura için sipariş notuna vergi bilgilerinizi ekleyebilirsiniz.

Kafe, otel, ofis ve etkinlikler için toplu üretim ve mekâna özel tasarım çalışıyoruz. Projenizi [destek@kapyacraft.com] adresine yazın, birlikte planlayalım.